2020 7 8

今回の内容を書くこと事態
誠に不本意ですが

 

以前からも何度も経験している事なのですが
このホームページより
御来店の御予約を頂いたり

 

又、当日の御来店の御予約を
お電話で頂いたにも関わらず

 

その日のその時間帯になっても
お客様の御来店は無く

 

とは言え
キャンセルのお電話を頂ける訳でもなく
電話番号にかけると全くの人違いのようで

 

又、行き違いがあったのではと
メールを送ってもエラーにはならず
しかし返信はなく…

 

敢えて郊外に店舗を構え
一組一組との時間を大切にしたい
思いでの店舗展開

 

小さい店舗と言う事もあり
お客様が重なってでは
ゆっくりとご覧頂けなかったり

 

中途半端なご説明では
国産にはないクリスチャンバウアー社の
独自のこの指輪作りに対する考えは
伝え切れないとも思っています。

 

せっかく興味を抱いて郊外店まで
足を運んでくださった方には
しっかりとお伝えした上で
お二人に御判断を頂きたいと思ってます。

 

OPEN当初からこの思いは変わらず
御来店の際には御予約制を…と

 

しかし
かえってこの思いとは裏腹に

 

何が目的でこのような事を
されているのか分かりませんが
過去に酷い時には10分後くらいに着きますの
お電話でのご予約なのに御来店無し

 

店は御予約を頂いた時点で
そのお客様の為に…と準備をし
時間を空けお待ちしています。

 

又、ご予約を頂いたお客様全ての方が
お買い上げに繋がらない場合もある事を承知し
それでも敢えて予約制を…と
私自身は時間の投資だと思い取り組んでいます。

 

一人でも多くの方に
バウアーの生み出す指輪の世界感に
興味を抱いて頂ける為に品揃えをしたり

 

そして
生涯の指輪とは…に共感を頂けたらと言う
思いで全力で取り組んでいます。

 

だからこそ
一組一組としっかりと向き合う為に
御予約制を取っています。

 

お客様は限られた時間の中での指輪探し
(ブライダルは二人で時間を合わせての御来店)

 

店舗も限られた営業時間の中で
少しでもお客様が重ならずスムーズに一日を
終える事が出来るか正直ハラハラしています。
(・予約なしで不意の御来店があったり)
(・ブライダルは土・日曜の集中傾向)

 

又、店と言うのはこんな事があったからと言って
お客様を疑いたくはありません。

 

沢山のSHOPの中からDankeをお選び頂き
又、数ある指輪の選択肢の中から

 

クリスチャンバウアーを素直に
見てみたいと思ってくださったお客様が
お越しくださっていると
思い信じているからです。

 

買うとか買わない以前に
気持ち良く先ずはお客様を迎い入れたいと
思いその時間をお待ちしているのです。

 

飲食業でもこのような内容で準備していた
食材が全て無駄になってしまうと言う
ニュースは何度か見た事があり

 

その対策として御予約の際は内金を…と言う
対策をされている事も耳にした事はありますが

 

とは言え私の取り扱っている指輪では
まだ見た事もなければ触れてみた事もない
未知の世界の「鍛造削り出しの指輪」を
購入されるかすら分からないのに
御予約の際に内金を…なんて頂けるはずもなく

 

このような事態に
本当に大変困惑しております。

 

この御時世お客様の御来店は本当に有難く
御予約のメールを目にするだけで
日頃のコツコツが少しでも届いたのではと言う
喜びでお会い出来る日を心待ちにしています。

 

それだけに余計にこのような事が起きると
胸が張り裂けそうになります。

 

又、店だけではなく真摯に結婚指輪を探しに
御来店くださっている他のお客様にも
大変ご迷惑をおかけしています。

 

このような事が1度や2度では無く
その度に本当に嫌な思いをし

 

私の店舗展開の至らなさからこのような
事態を招いてしまっているのかも知れませんが

 

只々、接客と言う道を真摯に向き合えば
向き合う程やり場のない思いが今も残ります。

 

どうかお願いです本当にこの様な
御来店の気持ちも無いのに
御予約は本当にご遠慮ください。

 

店主より

 

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